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服务项目

员工管理与服务

  目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理,在一定程度上影响派遣员工的工作效率。华康劳务对派遣员工的日常管理采取以下形式:

  一、员工管理

  (一)入职前的教育和动员,让派遣员工认同派遣的形式。

  (二)了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。

  (三)引导派遣员工理解和认识存在的差异,保持良好心态;

  (四)建立完善的管理制度,员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度,根据需要在相应的周期内进行修订,保持制度的合法性和实用性。如《员工手册》、《员工入职须知》等。

  (五)公司成立党支部、工会组织,定期开展活动,吸收、培养新成员,在强化员工认同感与归属感的同时,加强员工的组织纪律观念。

  (六)在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人,及时收集外派员工的信息,了解外派员工的思想动态,做好沟通、协调与反馈工作,充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。

  二、员工服务与关怀

  (一)客户服务专员定期和不定期走访外派员工,了解员工生产、生活状况,发生问题及时与客户联络人接洽,双方配合解决。

  (二)为提升凝聚力,增进认同感,公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。

  (三)针对时发的小工伤,定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等;8

  (四)开展丰富多彩的活动,增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间交流,丰富派遣员工的业余文化生活,提供展现自己才能的机会和舞台。如定期举办的外派员工“技能比武会”、“联欢晚会”等

  (五)重视对派遣员工职业和转业指导,帮助他们规划自己的职业生涯,不断促进派遣员工的职业发展和提升。

  (六)发挥从事人力资源服务的优势,借助众多客户单位,做好转业、转岗人员的内部调配,有效提高派遣服务机构的在员工中的信任度。

  (七)公司开通咨询电话、电子邮箱,长期面向员工提供人事政策、法律法规等有关问题、流程的咨询、解释工作。

  (八)协助办理职称、职业资格等,开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。

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